Política de envío

Política de Envíos

Fecha de Vigencia: 27 de abril de 2025

Esta Política de Envíos se aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web www.tigerandbean.com

Horario de Envíos:

Nuestro objetivo es procesar y despachar los pedidos lo más rápido posible. Nuestros días estándar de envío son de lunes a viernes, excluyendo los días festivos. Los pedidos se procesan generalmente dentro de 1-2 días hábiles desde su recepción.

Consideraciones para Productos Ambientales (incluyendo artículos susceptibles a derretirse como el chocolate):

Aunque nuestros productos están clasificados como ambientales, algunos artículos, particularmente el chocolate, son susceptibles a derretirse a altas temperaturas. Para mitigar este riesgo, especialmente durante los meses más cálidos o en climas más cálidos, tomamos las siguientes precauciones:

• Podemos utilizar empaques aislantes.

• Podemos ajustar nuestro horario de envío para evitar el tránsito durante el fin de semana en condiciones de calor.
  Sin embargo, tenga en cuenta que, a pesar de nuestros mejores esfuerzos, no podemos garantizar que los artículos sensibles al calor no se derritan durante el tránsito, especialmente en entornos de temperatura no controlados por parte de los transportistas.

Métodos de Envío y Tiempos de Entrega:

Utilizamos transportistas de terceros reputados como Correos, SEUR y DHL. Los tiempos de entrega variarán dependiendo del destino y del método de envío seleccionado en el momento del pago. Los tiempos estimados de entrega se proporcionan solo como una guía y no son garantizados.

Costos de Envío:

Los costos de envío se calculan en función del peso, el destino y el método de envío seleccionado, y se mostrarán en el momento del pago antes de que complete su pedido.

Destinos de Envío:

Actualmente enviamos a todos los países de Europa. Tenga en cuenta que pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos o tarifas adicionales a los pedidos internacionales, los cuales son responsabilidad del cliente.

Recepción de la Mercancía:

Al recibir su pedido, por favor inspeccione el embalaje cuidadosamente en busca de signos de daño. Si su pedido llega dañado, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en rbrunt@tigerandbean.com con fotos del daño.

Exención de Responsabilidad por Derretimiento:

Tenga en cuenta que no somos responsables del derretimiento del chocolate u otros artículos sensibles al calor debido a las condiciones climáticas o el manejo por parte del transportista. Al realizar un pedido de estos artículos, usted reconoce este riesgo y acepta que no se emitirán reembolsos ni reemplazos por productos derretidos.

Cambios en esta Política de Envíos:

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Envíos en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier cambio será efectivo inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Envíos, por favor contáctenos en:

Tiger & Bean SL
Calle Ambocadors 27
Polígono Industrial El Oliveral, Sector 13
Riba-Roja del Túria, Valencia, España 46394.